Questions/Réponses

- A quel moment activer son compte client ?

Quelques jours après la signature de votre contrat, vous recerez par email des identifiants temporaires pour activer votre compte. Vous pourrez ainsi personnaliser votre login et votre mot de passe pour accéder à votre espace client.

LOCATION

- Comment sait-on qu’un logement est toujours disponible?

Si unlogement apparaît sur notre site, c’est qu’il est disponible.
Une fois qu’il est réservé, il disparait presque instantanément de nos disponibilités.

- Qu’est- ce que le 1% logement dans le cadre de la location ?

- A quel moment doit-on souscrire une Assurance Habitation ?

La loi impose que vous soyez assuré le jour de l’état des lieux d’entrée. Dans le cas contraire, nous ne pourrions pas procéder à la remise de clés.

ACHAT

- Qu’est-ce que le PSLA ?

Le PSLA est le Prêt Social Location Accession. C’est le dispositif permettant de devenir propriétaire que nous appelons plus simplement « Location-Accession ».

- Faut-il être primo-accédant pour acheter en TVA réduite ?

NON

Tant que l’achat est effectué sous respect de plafond de ressources et dans le cadre de la résidence principale, cela n’est pas réservé qu’aux primo accédants. Les personnes déjà propriétaires peuvent en bénéficier.

- Peut-on bénéficier des APL en achetant ?

OUI

Dans le cadre de certains prêts, les droits à l’APL sont ouverts. Attention toutefois, les montants peuvent différer des APL locatifs.